Obchodní podmínky společnosti SYSTHERM s.r.o.
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném společností SYSTHERM s.r.o.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost SYSTHERM s.r.o., se sídlem K Papírně 26, 312 00 Plzeň, IČ: 64830454, zapsané v obchodním rejstříku KS Plzeň dne 9.1.1996 spis. zn.: odd. C, vložka 7209.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.).
Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Prodávající je obchodní společnost SYSTHERM s.r.o., se sídlem K Papírně 26, 312 00 Plzeň, IČ: 64830454, zapsaná v obchodním rejstříku KS Plzeň dne 9.1.1996 spis. zn.: odd. C, vložka 7209. SYSTHERM s.r.o. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby, vystupuje tedy jako dodavatel.
Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají, a obchodním zákoníkem.
Kupní smlouva
Kupní smlouva se uzavírá následovně:
A: zboží s cenou do 50.000,-Kč (bez DPH)
Pro zboží v hodnotě menší než je 50.000,- Kč se nevyhotovuje písemná kupní smlouva, prodávající pouze potvrdí objednávku. Od momentu potvrzení objednávky kupujícím vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy nebo potvrzením objednávky v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.
B: zboží s cenou nad 50.000,-Kč bez DPH
Kupující si na internetových stránkách vybere požadované zboží, označí jej a zašle svůj výběr společně s požadovanými údaji elektronicky prodávajícímu. Od doručení výběru zboží prodávajícímu je zboží pro kupujícího rezervováno. Prodávající následně bez zbytečného odkladu odešle kupujícímu návrh písemné kupní smlouvy na adresu, kterou mu kupující sdělil. Kupující je povinen nejdéle do 5-ti dnů od jejího doručení zaslat podepsanou kupní smlouvu prodávajícímu zpět na adresu uvedenou ve smlouvě. Pokud nebude podepsaná kupní smlouva doručena prodávajícímu zpět ve lhůtě sedmi dnů, (pro Slovenskou republiku ve lhůtě deseti dnů), není povinen prodávající zboží pro kupujícího rezervovat. Doručením podepsané kupní smlouvy zpět kupujícímu je smlouva uzavřena.
Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu po kupujícím provedeném výběru v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává. V takovém případě, prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek na těchto internetových stránkách. Ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty, ta bude k ceně připočtena v zákonem stanovené výši ke dni prodeje zboží.
C. Dopravné a balné
K cenám je účtováno dopravné a balné, jak je uvedeno dále. Po dohodě s prodávajícím si kupující může pro zboží přijet osobně při platbě do 50.000,-Kč
K ceně zboží bude připočteno dopravné a balné dle ceníku SYSTHERM s.r.o.:
| skupina | hmotnost zásilky | cena v Kč po ČR |
| A | do 20 kg | 350 Kč |
| B | do 50 kg | 700 Kč |
| C | do 100 kg | 1000 Kč |
| D | do 150 kg | 1 400 Kč |
| E | do 250kg | 2 300 Kč |
| F | do 500kg | 3 500 Kč |
V případě celkové ceny jedné objednávky nad 150.000,-Kč je doprava zdarma. Uvedené ceny jsou pro dopravu po ČR.
Cena za přepravu do SK je účtována v CZK. V případě celkové ceny jedné objednávky nad 180.000,-Kč je doprava zdarma.
| skupina | hmotnost zásilky | cena v Kč po SK |
| A | do 20 kg | 680 Kč |
| B | do 50 kg | 1250 Kč |
| C | do 100 kg | 1700 Kč |
| D | do 150 kg | 2100 Kč |
| E | do 250 kg | 2900 Kč |
| F | do 500 kg | 3900 Kč |
D: Dodání zboží
Zboží bude dodáno v termínu v souladu s uzavřenou kupní smlouvou. Dodání zboží nad 50 000,-Kč je však vázáno na uhrazení kupní ceny (viz níže). Prodávající sdělí kupujícímu termín dodání, aby kupující byl schopen poskytnout dostatečnou součinnost k převzetí zboží.
Prodávající odesílá dohodnuté zboží ze svého sídla - K Papírně 26, Plzeň, PSČ: 312 00, do místa určeného kupujícím při výběru zboží nebo v kupní smlouvě expresní zásilkovou službou TOPTRANS, popř. jiným vhodným způsobem. Cena za přepravu je účtována na základě hmotnosti zásilky. Cena je rozdílná pro přepravu po České republice a na Slovensku.
Zboží, které je na skladě bude dodáno do 7 dní uzavření smlouvy a/nebo po zaplacení kupní ceny, není-li ve smlouvě či v potvrzení objednávky stanoveno jinak. Zboží, které není na skladě bude dodací lhůta stanovena na dožádání. Případná změna tohoto termínu bude zákazníkovi oznámena.
Kupující je povinen poskytnout dostatečnou součinnost k převzetí zboží, zejména musí být připraven v místě dodání v dohodnutý termín k převzetí zboží a zboží převzít.
V případě, že kupující neposkytne odpovídající součinnost a nebude připraven, nepřevezme od prodávajícího zboží ve smluvenou dobu, má možnost si zboží vyzvednout v sídle prodávajícího do tří dnů od původně určeného dne dodání.
Marným uplynutím třídenní lhůty uvedené v předchozí větě se smlouva uzavřená mezi stranami ruší, zrušení smlouvy však nemá vliv na odpovědnost kupujícího za škodu způsobenou prodávajícímu marným dopravením zboží do místa dodání.
Spotřebiteli poskytována záruka. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Ke zboží bude vždy vystaven v den prodeje záruční list. Na veškeré zboží poskytuje prodávající zákonnou záruční dobu v délce 24 měsíců.
Pro vybrané druhy zboží dodávané v rámci programu ZELENÁ ÚSPORÁM lze poskytnout buď standardní záruku v délce 2 let nebo prodlouženou záruku v délce 15 let.
Součástí každé zásilky je dodací list a návod k použití a faktura.
E: Úhrada kupní ceny
Zboží je možné uhradit:
a) dobírkou přímo v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby.
b) bezhotovostně předem na účet prodávajícího, č.ú.:171947450/0300, var. symbolem je číslo zálohové faktury
c) hotově v sídle prodávajícího do částky 50.000,-Kč
Tímto způsobem je možné kupní cenu uhradit v měně CZK nebo EURO. Platba v EUR platí jen pro zahraniční odběratele. Kurz přepočtu CZK na EUR je aktuální kurz dne objednání.
Zboží bude v tomto případě odesláno nejpozději druhý pracovní den po připsání částky na účet prodávajícího. Pokud nebude zboží možné doručit, uhrazená kupní cena bude převedena zpět na účet kupujícího. Do plného uhrazení kupní ceny je zboží ve vlastnictví prodávajícího.
Vyskytnou-li se na zakoupeném zboží vady v průběhu záruční doby, má kupující právo zboží reklamovat. Toto právo však nemá v případě, že vada byla způsobena jeho nevhodným používáním.
Kupující může reklamovat vady telefonicky na tel. čísle: +420 377 416 664, faxem na čísle +420 377 460 181, nebo elektronicky e-mailem na adrese servis@systherm.com. Prodávající či servisní středisko následně posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a vyrozumí kupujícího telefonicky či e-mailem, jak byla jeho reklamace vyřízena.
Reklamaci nesprávného množství nebo typu zboží je možné uplatnit do 2 dnů od převzetí zboží.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že je kupujícím spotřebitel a že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Závěrečná ustanovení
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím je prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další nutné evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Uzavřením kupní smlouvy prodávající souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.
Tyto obchodní podmínky kupujícímu umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den uzavření kupní smlouvy.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 15.06.2010
Systherm s.r.o.